Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento e encaminhados para produção, separação e expedição conforme os prazos informados no momento da compra.
Os prazos de entrega podem variar de acordo com a disponibilidade do produto, região de destino e condições logísticas de transporte.
Para garantir maior eficiência e segurança, trabalhamos com transportadoras parceiras especializadas, selecionadas de acordo com a localidade de entrega e as características de cada produto.
Após o envio, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhamento do pedido sempre que houver disponibilidade de rastreamento.
Recebimento
Recomendamos que o cliente confira cuidadosamente a embalagem e as condições do produto no momento da entrega.
Caso sejam identificadas avarias, sinais de violação da embalagem ou divergências no pedido, orientamos que a ocorrência seja registrada imediatamente junto à transportadora e comunicada à nossa equipe para que possamos prestar o suporte necessário.
Montagem
Alguns produtos podem exigir montagem após o recebimento. Quando aplicável, as orientações e instruções acompanham o produto.
A disponibilidade de serviço de montagem pode variar conforme o tipo de produto e a região atendida. Eventuais custos e condições serão informados previamente quando houver essa opção disponível.
Nosso objetivo é garantir que cada produto seja entregue com segurança e que sua experiência de compra seja a melhor possível.
